Für die Erstellung eines Chatbots, der DSGVO-konform ist und in Deutschland gehostet wird, gibt es mehrere geeignete Plattformen und Anbieter. Hier sind einige Empfehlungen:
Userlike: Diese Plattform bietet KI-Chatbots mit einer zentralen Wissensdatenbank, die DSGVO-konform in Deutschland gehostet wird. Userlike unterstützt Integrationen mit beliebten Diensten wie Trello, Zendesk und Salesforce, und bietet eine nahtlose Bot-Mensch-Übergabe. Das Hosting erfolgt vollständig in deutschen Rechenzentren (Userlike Live Chat).
MoinAI: MoinAI ist ein deutscher Anbieter, der sich auf DSGVO-konforme Chatbots spezialisiert hat. Die Plattform bietet eine starke Verschlüsselung und speichert alle Daten in Deutschland. Sie bietet umfassende Datenschutzfunktionen wie das Recht auf Vergessenwerden und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (AI Chatbots).
ChatBot4You: Dieser Anbieter legt besonderen Wert auf Datenschutz und bietet Funktionen wie das Einholen von Einwilligungen und die sichere Speicherung personenbezogener Daten. Auch ChatBot4You speichert Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß DSGVO zur Verfügung (ChatBots mit künstlicher Intelligenz) (Digital-affin.de).
Parloa: Diese Plattform aus Berlin bietet einen visuellen Chatbot-Builder und unterstützt zahlreiche Integrationen. Parloa wird ebenfalls DSGVO-konform betrieben und in Deutschland gehostet, was die Einhaltung strenger Datenschutzanforderungen gewährleistet (Userlike Live Chat).
BOTfriends: Dieses Unternehmen bietet sowohl Voice- als auch Chatbot-Lösungen an und ist bekannt für seine starke Spezialisierung auf Conversational AI. BOTfriends garantiert die Einhaltung der DSGVO und das Hosting in der EU, was besonders für Unternehmen mit hohen Datenschutzanforderungen relevant ist (Digital-affin.de).